Idae
Todas las dudas respecto a los programas CE3 y CE3X puede realizarlas a través de correo electrónico a ciudadano@idae.es
Este servicio está destinado a la asistencia técnica por incidencias de carácter informática de los programas CE3 y CE3X.
Para consultas relativas al uso de los mismos, puede acceder a los planes de formación disponibles, ya sea a través de cursos, manuales de usuario y documentación técnica disponible. Puede consultar los manuales de usuario, en la página web oficial del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico documentos reconocidos CE3 y CE3X para la certificación de la eficiencia energética de los edificios
No obstante, indicarle que aquellas decisiones e hipótesis que no queden reflejadas en los respectivos manuales de usuario, quedan a decisión del técnico certificador, quien tiene las competencias y conocimientos técnicos necesarios para llevarlas a cabo y aplicarlas convenientemente.