Idae
Servicio de Información a la Ciudadanía en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER). Para cualquier duda o aclaración relacionada con el ahorro, la eficiencia energética o de energías renovables, tanto la ciudadanía, como cualquier empresa u organismo público, puede entablar contacto con el Servicio de Información a la Ciudadanía a través del siguiente formulario:
Igualmente puede dirigirse al Servicio de Información a la Ciudadanía en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER) a través de:
Correo electrónico: ciudadano@idae.es,
Correo postal del Instituto, C/Madera 8, 28004-Madrid
Teléfono: 913 146 673 en horario de atención: jornada de invierno de lunes a viernes de 8.00h a 19.00h. Jornada de verano, del 1 de junio al 30 de septiembre, de lunes a viernes de 8.00h a 15.00 h.
Fax: 91 523 04 14
WhatsApp: 910 789 894 en horario de atención: jornada de invierno de lunes a viernes de 8.00h a 19.00h. Jornada de verano, del 1 de junio al 30 de septiembre, de lunes a viernes de 8.00h a 15.00 h.
Para consultas sobre temas relacionados con Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, PRTR, puede dirigir sus consultas al correo electrónico consultas.prtr@idae.es
Este servicio tiene por finalidad fomentar el interés de la Ciudadanía por la energía, orientándoles hacia opciones de consumo energético más eficientes, y a la utilización de las energías renovables. Las respuestas dadas son, por tanto, solamente válidas a efectos orientativos.
Atención exclusiva a Medios de Comunicación: comunicacion@idae.es
Protección de datos de carácter personal (RGPD 2016/679 y LOPDGDD 3/2018)
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE). NIF: Q-2820009-E
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO: La gestión de su solicitud, duda o consulta y la tramitación administrativa que en su caso se pueda derivar de la misma.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO: El cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable (artículo 6.1,c del RGPD) y el ejercicio de poderes públicos conferidos al Responsable (artículo 6.1,e del RGPD).
DESTINATARIOS DE LOS DATOS: Las Administraciones Públicas en el ejercicio de sus competencias, cuando sea necesario para la gestión de su solicitud;
PLAZO DE CONSERVACIÓN: Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales del Responsable;
EJERCICIO DE DERECHOS: Las personas interesadas podrán solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos, así como ejercitar otros derechos, a través de su sede electrónica en el apartado de Política de Privacidad;
CONTACTO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN ADICIONAL: dpd@idae.es.
