Servicio de Información a la Ciudadanía en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER). Para cualquier duda o aclaración relacionada con el ahorro, la eficiencia energética o de energías renovables, tanto la ciudadanía, como cualquier empresa u organismo público, puede entablar contacto con el Servicio de Información a la Ciudadanía a través del siguiente formulario:
Igualmente puede dirigirse al Servicio de Información a la Ciudadanía en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER) a través de:
Correo electrónico: ciudadano@idae.es,
Correo postal del Instituto, C/Madera 8, 28004-Madrid
Teléfono: 913 146 673 en horario de atención: jornada de invierno de lunes a jueves de 9.00h a 17.30h. y los viernes de 9.00h a 15.00h. y jornada de verano, del 1 de junio al 30 de septiembre, de lunes a viernes de 9.00h a 15.00 h.
Fax: 91 523 04 14
WhatsApp: 910 789 894 en horario de atención: jornada de invierno de lunes a jueves de 9.00h a 17.30h y los viernes de 9.00h a 14.30h y jornada de verano, del 1 de junio al 30 de septiembre, de lunes a jueves de 9.00h a 15.00h y los viernes de 9.00h a 14.30h
Para consultas sobre temas relacionados con Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, PRTR, puede dirigir sus consultas al correo electrónico consultas.prtr@idae.es
Este servicio tiene por finalidad fomentar el interés de la Ciudadanía por la energía, orientándoles hacia opciones de consumo energético más eficientes, y a la utilización de las energías renovables. Las respuestas dadas son, por tanto, solamente válidas a efectos orientativos.
Atención exclusiva a Medios de Comunicación: comunicacion@idae.es
Advertencia de Privacidad: De conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que sus datos serán incluidos en un fichero automatizado propiedad del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE) debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos. Asimismo, usted es informado y acepta expresamente que el IDAE requiere de terceros encargados del tratamiento de sus datos personales, lo que se efectuará cumpliendo los requisitos establecidos en la citada normativa, con la finalidad de gestionar y tramitar su solicitud. En cualquier momento, usted podrá ejercitar su derecho a la limitación del tratamiento de sus datos así como los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación y portabilidad de sus datos personales, mediante escrito remitido por correo postal ante la Secretaría General del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE) calle Madera, número 8, 28004-Madrid, indicando la referencia “LOPD – SICER”