Las consultas sobre la utilización de los programas informáticos de calificación energética reconocidos para edificios existentes CE3 y CE3X se atenderán a través del Servicio de Información al Ciudadano en Eficiencia Energética y Energía Renovables (SICER) del IDAE por correo electrónico, o mediante correo postal del Instituto, IDAE, c/Madera 8, 28004-Madrid.